FAQ

  • come ordino il mio coltello custom?

    Contattaci! Puoi utilizzare il modulo online, scriverci all’email lacantina31@libero.it o contattarci al numero +39 3277810931

    Sul sito sotto la voce “MODELLI” >>> “GALLERIA” trovi i nostri modelli più recenti, dai un’occhiata!

  • quanto tempo serve per ricevere l'ordine?

    I nostri coltelli sono prodotti artigianalmente, questo richiede più di un semplice click!

    Quando riceveremo la tua richiesta sarà nostra premura farti sapere quanto tempo di attesa è previsto in quel momento. Solitamente la nostra lista di attesa è tra i 6 e 8 mesi.

  • quali tipi di pagamenti accettate?

    i metodi di pagamento accettati sono Bonifico bancario e PayPal.

    Una volta scelto il coltello da realizzare, chiediamo un acconto del 50% sul totale.

  • Dove spedite?

    Il nostro servizio con DHL ci dà la possibilità di spedire nella maggior pare del mondo in 2-3 giorni lavorativi.

    Spediamo regolarmente in tutta europa e negli Stati Uniti. Al momento dell’ordine faremo in modo di accertarci che il coltello ti possa essere recapitato senza intoppi.

  • è possibile venire a trovarvi in laboratorio?

    Essendo un luogo di lavoro, vi chiediamo cortesemente di contattarci e prendere un appuntamento per il vostro ordine custom.

    Nel caso foste interessati a conoscerci o a conoscere come funziona il nostro lavoro vi aspettiamo ai nostri aperitivi “knives and wine” che si tengono in laboratorio una volta al mese. Iscrivetevi alla nostra newsletter o seguite i nostri social per rimanere aggiornati sulle date disponibili!

  • posso personalizzare il mio coltello?

    Per la maggior parte i nostri coltelli vengono personalizzati dai clienti.

    Questo significa che se trovi un modello che ti piace, puoi contattarci per sapere quali materiali sono disponibili e personalizzare a modo tuo il coltello.

    Sulla pagina “MODELLI” >>> “SCOPRI I MATERIALI” trovi tutte le finiture e materiali che solitamente utilizziamo per darti un’idea migliore su come personalizzare il tuo coltello