FAQ
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come ordino il mio coltello custom?
Contattaci! Puoi utilizzare il modulo online, scriverci all’email lacantina31@libero.it o contattarci al numero +39 3277810931
Sul sito sotto la voce “MODELLI” >>> “GALLERIA” trovi i nostri modelli più recenti, dai un’occhiata!
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quanto tempo serve per ricevere l'ordine?
I nostri coltelli sono prodotti artigianalmente, questo richiede più di un semplice click!
Quando riceveremo la tua richiesta sarà nostra premura farti sapere quanto tempo di attesa è previsto in quel momento. Solitamente la nostra lista di attesa è tra i 6 e 8 mesi.
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quali tipi di pagamenti accettate?
i metodi di pagamento accettati sono Bonifico bancario e PayPal.
Una volta scelto il coltello da realizzare, chiediamo un acconto del 50% sul totale.
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Dove spedite?
Il nostro servizio con DHL ci dà la possibilità di spedire nella maggior pare del mondo in 2-3 giorni lavorativi.
Spediamo regolarmente in tutta europa e negli Stati Uniti. Al momento dell’ordine faremo in modo di accertarci che il coltello ti possa essere recapitato senza intoppi.
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è possibile venire a trovarvi in laboratorio?
Essendo un luogo di lavoro, vi chiediamo cortesemente di contattarci e prendere un appuntamento per il vostro ordine custom.
Nel caso foste interessati a conoscerci o a conoscere come funziona il nostro lavoro vi aspettiamo ai nostri aperitivi “knives and wine” che si tengono in laboratorio una volta al mese. Iscrivetevi alla nostra newsletter o seguite i nostri social per rimanere aggiornati sulle date disponibili!
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posso personalizzare il mio coltello?
Per la maggior parte i nostri coltelli vengono personalizzati dai clienti.
Questo significa che se trovi un modello che ti piace, puoi contattarci per sapere quali materiali sono disponibili e personalizzare a modo tuo il coltello.
Sulla pagina “MODELLI” >>> “SCOPRI I MATERIALI” trovi tutte le finiture e materiali che solitamente utilizziamo per darti un’idea migliore su come personalizzare il tuo coltello